Контент менеджер плюсы и минусы. Контент менеджер кто

Контент-менеджер (от англ. с ontent - содержание) - это специалист, который занимается наполнением сайта текстовой и графической информацией (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д.). Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Главная обязанность контент-менеджера — контроль за актуальностью сайта и достоверностью размещенной на нем информации. Для успешного развития и продвижения бренда сайт должен постоянно обновляться и пополняться новыми материалами, то есть активно «жить и дышать». Только в этом случае он будет интересен посетителям. Контент-менеджер также занимается поддержкой форума: отвечает на возникающие вопросы, корректирует темы, следит за цензурой, удаляет спам. Учет статистики посещаемости web-сайта также входит в обязанности контент-менеджеров.

Кроме того, работа контент-менеджера предполагает укрепление партнерских отношений с другими сайтами схожей тематики, обеспечение прироста числа посетителей сайта с использованием новейших и традиционных инструментов Интернет-маркетинга.

В особую категорию выделена работа контент-менеджеров корпоративных сайтов. В обязанности контент-менеджера в данном случае входит: контроль за сайтом фирмы, своевременное обновление прайс-листов и других разделов, размещение новостей, поддержка форума или гостевой книги.

Контент-менеджер также координирует работу копирайтеров, web-дизайнеров, рерайтеров, SEO-специалистов, участвующих в создании контента.

Специфика профессии

Основная задача контент-менеджера - сделать сайт конкурентоспособным, то есть четко улавливать новые тенденции на рынке и привлекать как можно больше клиентов. Работа контент-менеджера сайта зависит от вида и направления деятельности компании. Для простых сайтов обычно требуется работник, умеющий верстать и обрабатывать картинки. Для редактирования прайс-листов интернет-магазина вполне достаточно, чтобы работник был усидчивым и внимательным, со знанием приложений Word и Excel. Но для таких многофункциональных ресурсов, как информационный портал или электронная газета, необходим специалист с широким кругозором, опытом журналистской работы и знанием основ PR-менеджмента.

Должностные обязанности контент-менеджера:

• способствовать продвижению и популяризации сайта в Интернете;
• поддерживать основную концепцию сайта, вносить предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
• следить за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, просматривать все опубликованные на сайте материалы, удалять и редактировать материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом;
• контролировать соблюдение посетителями правил пользования сайтом, этических правил поведения, принятых в интернет-сообществах;
• размещать на сайте только проверенную информацию, при необходимости устранять неточности;
• отслеживать работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
• анализировать информацию, полученную от посетителей сайта, и на ее основе разрабатывать и внедрять новые сервисы, повышающие эффективность сайта;
• учитывать конъюнктуру рынка и в соответствии с этим вносить изменения в работу сайта: менять рубрики, их наполнение, местоположение, периодичность обновления в зависимости от актуальности.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• возможность совершенствования в предметной области web-сайта,
• работу можно совмещать с учебой,
• возможность фрилансерской работы (удаленный контент-менеджер).

Минусы:

• работа в большинстве случаев однообразна,
• несовпадение вкусов заказчика и контент-менеджера,
• ненормированный рабочий день из-за основного принципа интернета - 24х7, то есть доступность информации 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Чтобы успешно конкурировать с другими сайтами приходится работать по максимуму в любое время суток.

Место работы

• интернет-магазины;
• интернет-сайты разной тематики;
• компании, работа которых связана с деятельностью в Интернет
• фрилансерская работа (удаленный контент-менеджер).

Ли чные качества

• усидчивость;
• оперативность;
• внимательность;
• творческие и художественные способности;
• хорошая память;
• образное мышление;
• склонность к систематическому скрупулезному труду;
• соблюдение сроков сдачи материала;
• оперативность.

Дополнительные профессиональные навыки

• понимание основных принципов функционирования интернет-сайтов;
• грамотный русский язык, журналистские навыки;
• знание политики компании, специфики продаваемого ею товара;
• умение работать в графических редакторах;
• знание основ авторского права;
• в некоторых случаях навыки работы с фотобанками, покупка контента;
• навык быстрого и эффективного поиска информации в Интернете;
• знание принципов работы поисковых систем;
• умение работать с базами данных, административным функционалом сайта;
• владение html-версткой;
• знание основ онлайн-маркетинга, SEO-оптимизации.

Карьера

Начинающий контент-менеджер при стремлении к совершенству в своей профессии в будущем может претендовать на должности:

• менеджера проекта,
• редактора web-издания,
• web-редактора внутрикорпоративного web-сайта,
• литературного редактора виртуальной газеты.

После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO, бильд-редактора.

Средняя зарплата контент-менеджера составляет порядка 30 тыс. рублей. Специалист, который успешно продвигает сайты и делает их конкурентоспособными получает 50 тыс. рублей. Однако у работодателей, предлагающих высокую зарплату, как правило требования к полной занятости в офисе. Фрилансеры могут рассчитывать на зарплату не более 25-30 тыс. руб.

Оплата труда

Зарплата на 13.06.2019

Россия 15000—60000 ₽

Москва 30000—85000 ₽

Образование

Общепринятой методики обучения контент-менеджеров пока не существует. Но привлекательность этой профессии - в универсальности базового образования. Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование. Это зависит от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров, как правило, состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента.

Поэтому обучение контент-менеджера целесообразнее начать по специальности «Журналистика» или «Филология» (желательно со специализацией «Интернет-журналистика»). В дополнение к этому необходимо пройти обучение на курсах по верстке сайтов или освоить основы html самостоятельно.

Лидеры среди гуманитарных ВУЗов:

• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ)
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
• Государственный университет - Высшая школа экономики (ГУ-ВШЭ)
• Московский государственный педагогический университет (МПГУ)
• Московский государственный университет международных отношений (МГИМО)

На самом престижном факультете журналистики - в МГУ им. М.В. Ломоносова есть отдельная специализация по интернет-журналистике. В РГГУ этот курс читается в рамках тележурналистики.

В МГИМО можно не только получить фундаментальные знания по журналистике, но и в совершенстве овладеть двумя иностранными языками. Из негосударственных вузов хорошее журналистское образование можно получить в Институте международного права и экономики им. А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Государственном институте телевидения и радиовещания им. М.А. Литовчина, Институте журналистики и литературного творчества, Международной академии бизнеса и управления (здесь даже есть специализация «электронная журналистика»).

Курсы по контент-менеджменту:

• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. Центр компьютерного обучения «Специалист». Курсы «Контент-менеджер. Веб-маркетинг, продвижение и оптимизация сайтов».
• Школа интернет-журналистики
• Контент менеджер (курсы редакторов сайтов)
• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
• Курсы «Интернет-журналистика»
• Mediaшкола

Перед тем, как стать контент-менеджером, нужно разобраться с тем, кто это вообще такой. Дело в том, что с контент-менеджерами – как, кстати, и с копирайтерами – ситуация не самая простая: не все чётко понимают, что это за люди и чем они занимаются.

И ладно бы такое непонимание царило только среди заказчиков, им оно вполне простительно. В конце концов, клиенту главное уметь сформулировать, что нужно сделать, а там специалист сам скажет, к нему это или нет. Но часто сами люди, называющие себя контент-менеджерами, не вполне осознают, в чём суть их специальности. А ещё не понимают, что двухнедельных курсов «Контент-менеджер с нуля» для начала работы будет, мягко говоря, недостаточно.

Контент – это всё информационное содержание сайта и других составляющих продающей системы: рассылок, имиджевых текстов для сторонних ресурсов, КП и т.д. Все тексты, вся графика, видео и т. д. – вообще всё. Так вот: в обязанности контент-менеджера входит эффективное управление этим всем.

Контент-менеджера вполне можно представить многоруким умельцем

А если конкретно:

Определение потребностей целевой аудитории

Менеджер должен понимать, что посетители сайта хотят на нём видеть. А ещё он должен знать, кто именно посещает его сайт и с кем предстоит работать. Классическая «Карточка ЦА» — – выглядит примерно так.

Пример описания ЦА

Анализ конкурентов

Определившись с целевой аудиторией, важно понять: что уже успели предложить конкуренты, как мы будем от них «отстраиваться» (чем наше предложение отличается от аналогичных?), и что ими было сделано для продвижения.

Чтобы найти основных конкурентов, как правило, достаточно вбить в целевую поисковую систему наш главный ключевой запрос. На примере ниже - это «Как выбрать пластиковые окна”.

Выдача по запросу “Как выбрать пластиковые окна”

Веб-ресурсы, появившиеся в выдаче, - это и есть наши основные конкуренты. Нужно внимательно ознакомиться с их сайтами, выписать информацию по их предложению, а также провести анализ самих сайтов – для этого лично я рекомендую сервис checktrust.ru.

Пользоваться им очень просто. Для начала регистрируетесь на площадке и создаёте новый проект, указав в списке анализируемых сайтов всех конкурентов, которые интересуют.

Создание нового проекта в сервисе checktrust.ru

На следующем шаге выбираем параметры, по которым хотим получить информацию – на мой взгляд, достаточно тех, что отмечены галочками на скриншоте.

Нужные параметры выделяются галочкой

Результат анализа конкурентов

Составление контент-стратегии

Это документ, который описывает, что мы будем публиковать и когда. Потом на основании этого общего документа будет сформирован детальный контент-план – график публикаций и их подробное описание (пример будет ниже, после раздела по SEO).

Идеи для публикаций берутся, в том числе, и у конкурентов, с которыми уже плотно поработали на предыдущем этапе: если какой-то материал хорошо двигает Ваших «коллег», нет повода не сделать свою статью – «такую же, только лучше».

На заметку: если контент-стратегией почти всегда занимается именно менеджер проекта (часто вместе с его владельцем), то контент-план вполне можно отдать на откуп другому сотруднику. Но об этом ниже.

Определение оптимальной формы подачи контента

Как мы будем публиковать наши материалы? Как должна выглядеть страница, её структура? Над этим вопросом работает не только контент-менеджер, но его мнение должно быть принято во внимание.

Результат работы может выглядеть так.

Пример контент-стратегии

Разработка SEO-стратегии

На этом этапе уже ясно, какой контент и каким образом будет публиковаться на сайте – теперь нужно позаботиться о том, чтобы этот контент хорошо индексировался поисковиками и продвигал ресурс в ТОП. Для этого, совместно с SEO-специалистом, формируется SEO-стратегия.

Пример сео-стратегии

И, как правило, сразу же составляется семантическое ядро – список всех ключевых запросов, которые будут использованы на сайте.

Пример семантического ядра

Для сбора ключевиков обычно используются специальные сервисы, позволяющие собрать все ключевые фразы по определённой теме и грамотно их сгруппировать – например, Key Collector:

Пример группировки запросов

Совет: собрав ключевики, сразу же распределите их по статьям. Если видите, что какая-то группа ключей в уже составленный контент-план ложится плохо – меняйте контент-план или дополняйте его. В итоге у Вас на каждую статью должно быть составлено чёткое и недвусмысленное SEO-ТЗ.

Пример распределения ключевиков по статьям

Контент-план

На этом этапе Вы уже можете составить полноценный контент-план: календарь выхода контента.

Примерный формат редакционного портфеля

Непосредственное управление созданием контента

Звучит сложно, но суть проста: для контент-менеджера обязанности – это контроль над наполнением сайта.

Контроль! Хороший специалист умеет создавать контент, но, особенно на крупных проектах, он 90% времени занимается другим: объясняет копирайтерам, постерам, операторам базы данных и прочим сотрудникам, что от них нужно, контролирует их работу, принимает результат.

То есть это управленец, занимающийся контентом.

Если говорить более конкретно, контент-менеджер:

• Ищет исполнителей;
• Ставит им задачи и определяет сроки;
• Следит за соблюдением этих сроков;
• Проверяет сданные материалы на соответствие ТЗ, при необходимости добивается внесения правок (в особо тяжёлых случаях вносит правки сам или ищет для этого другого исполнителя);
• Передаёт материалы на оформление и публикацию;
• Следит за качеством этих работ.

ВАЖНО: на этапе публикации статьи работа контент-менеджера не заканчивается, через какое-то время он должен оценить качество материалов и понять, достигнут ли желаемый результат: читают люди подготовленный для них контент или нет. Например, для оценки общих показателей роста сайта используются метрики (Яндекс и Google).

Состав «контент-отдела»

Иногда контент-менеджерами называют:

• Копирайтеров. Создают текстовый контент: пишут статьи, посты и т. д. Иногда занимаются составлением контент-планов на основе контент-стратегии;
• Сеошников. Формируют семантическое ядро (пул ключевых слов, используемых в материалах сайта), непосредственно продвигают сайт в поисковиках;
• Постеров. Размещают готовый контент на сайте;
• Верстальщиков. Готовят материалы со сложной вёрсткой к публикации;
• Комьюнити-менеджеров. Общаются с аудиторией, отвечают на её вопросы, поддерживают интерес к нужным событиям и проектам сайта;
• Операторов баз данных. Работают с каталогами интернет-магазинов, заполняют их информацией (часто берут её с других ресурсов).

Так вот, все эти люди не являются контент-менеджерами. А контент-менеджер – это их руководитель.

Бывает ли контент-менеджер без опыта?

Ситуация такая же, как с любой руководящей должностью: хороший начальник обязан разбираться в том, чем он руководит. Хотя бы на поверхностном уровне. Таким образом, контент-менеджер должен знать основы:

• Вёрстки;
• Копирайтинга;
• Маркетинга (а тут, часто, и не только основы);
• Постинга;
• Работы с базой данных;
• Использования популярных CMS (Bitrix, Joomla, WordPress).

Даже если во всём этом разбираться по чуть-чуть, список уже выглядит солидно. Поэтому лично я считаю, что все предложения вида «Контент-менеджер: курсы от А до Я за неделю» — это… почти бесполезная трата времени. По моим личным прикидкам, на то, чтобы разобраться в работе контент-менеджера с нуля, понадобится от 2 до 6 месяцев – в зависимости от того, какими проектами собираетесь заниматься.

Преимущества и недостатки работы контент-менеджером

Как стать контент-менеджером?

Если плюсы Вам нравятся, а минусы не пугают, советую вот такую схему:

1. Чуть-чуть разбираетесь в работе с популярными CRM. Joomla+Wordpress – для начала хватит. Вам будет достаточно умения опубликовать на сайте новость, текст для страницы, статью в блог;
2. Начинаете работать постером: отвечаете на биржах фриланса на все заказы вида «Контент-менеджер удалённо: публиковать на сайте 5 новостей в день». В некоторых случаях Вы же эти новости будете искать и рерайтить – смиритесь;
3. Освоившись с постингом, постарайтесь найти 2-3 проекта «на постоянку» — тех, где есть контент-план, который можно посмотреть;
4. Изучите контент-план, постарайтесь понять, почему он построен именно так. Почему именно такой контент, почему в такой форме;
5. Когда Вам кажется, что Вы всё поняли, пройдите курсы. Но не контент-менеджера: что-нибудь по маркетингу, что-нибудь по работе с целевой аудиторией и, очень желательно, что-нибудь по основам SEO;
6. Посмотрите на рабочие контент-планы из 4 пункта снова. Возможно, представления поменялись;
7. Сейчас у Вас есть общее понимание основ профессии, поздравляю. Можете пытаться искать работу контент-менеджером в полном смысле этого слова.

Естественно, советую начинать с небольших проектов. Ну и готовьтесь к тому, что поначалу платить будут мало. Особенно на роли постера. Но Вы получите по-настоящему бесценный практический опыт.

Спрос на профессию контент-менеджера на hh.ru

Что в итоге?

Если Вас интересует , то работа контент-менеджером удалённо – отличный выбор. Но процесс входа в профессию – именно в Профессию, а не рядом постоять – и порог этого входа достаточно высокий. Попробуйте сделать так, как я посоветовала: начать с постинга и посмотреть, нравится Вам вообще в этой сфере работать или нет. Лично я предпочла копирайтинг (в основном из-за свободного графика).

Привет всем, кто хочет узнать побольше об удалённой работе!

Контент-менеджер — кто это? — Не таким ли вопросом вы задавались, читая заголовок статьи. “Работа для тех‚ кто любознателен‚ грамотно пишет по-русски и любит людям помогать” — такое описание профессии встретилось мне в одном объявлении. Так ли это на самом деле, чем занимается этот специалист, в каких кузницах куётся и сколько получает за свой труд, вы узнаете прямо сейчас.

Творческим натурам, не терпящим в природе пустоты и отчаянным логикам, стремящимся разложить всё по полочкам, рекомендуется.

О самом главном

Сколько зарабатывает контент-менеджер? Уровень заработка зависит от квалификации, сложности заказа и, конечно, щедрости заказчика.

На биржах труда встречаются вакансии с уровнем заработной платы от 15 000 рублей (Нижний Новгород) за полный рабочий день в офисе. В обязанности входит “размещение товарных позиций в интернет-магазине, создание баннеров для сайта и групп в соц. сетях, составление и рассылка писем потенциальным клиентам”.

Контент-менеджер не обязательно привязан к офису, — он может работать удалённо, получая задания по электронной почте и изредка присутствуя на мероприятиях. При обслуживании редко обновляемых сайтов возможна частичная занятость.

Если ведение одного проекта оставляет довольно свободного времени, всегда можно поискать второй на фрилансе.

За модерацию сайта компании, размещение информации на сайте и написание статей в режиме пятидневки на дому можно получить от 20 000 рублей.

Чем креативнее стоят задачи, тем более широкий спектр обязанностей возлагается на будущего работника: так, штатный специалист, умеющий “создавать качественные материалы для публикации” с “полным погружением в предметную область”, подбирать и редактировать фотоматериалы и готовить новости о компании, внедрять технические рекомендации SEO, собирать и систематизировать информацию с рынка и при этом владеющий русским литературным языком, может претендовать на зарплату 50 000 рублей (Москва).

Всегда можно предложить свою кандидатуру организациям, предлагающим свои услуги по сопровождению клиентских сайтов. Минимальный тариф на простенькое обслуживание одного ресурса — 3000 рублей в месяц. Разумеется, не вся сумма выплачивается контент-менеджеру, но ведь он не ограничен одним заказом.

Некоторые компании принципиально не сотрудничают с удалёнными сотрудниками, другие, напротив, заинтересованы, в первую очередь, в них. Это может быть связано с характером взаимодействия различных отделов (структур) компании, оперативностью обновления информации и т. д.

Нет ничего невозможного в освоении профессии контент-менеджера и в переходе на удалённую работу, главное — желание и настойчивость.

В интернете постоянно появляются новые профессии. Казалось, еще совсем недавно никто даже не слышал такого слова - «контент-менеджер». А уже сегодня на всех сайтах фриланса: «Требуется, требуется, требуется…».

При этом многие до сих пор не понимают, в чем заключается работа и с подозрением глядят на подобные вакансии. Чтобы раз и навсегда избавиться от сомнений, давайте разберемся, кто такой этот контент-менеджер, и что входит в его должностные обязанности.

В чем заключается работа

Контент-менеджер - это специалист, который занимается содержимым сайта, то есть контентом. Он публикует статьи, изображения и видео, размещает посты в социальных сетях и заполняет карточки товаров для интернет-магазинов. Иногда ему поручают полное управление интернет-проектом и его раскрутку.

В отличие от других фрилансеров, контент-менеджер - это мастер на все руки. Он разбирается и в копирайтинге, и в работе сайта, и в куче других вещей. В XX веке чем-то подобным занимались главные редакторы газет.

Кому и зачем нужны контент-менеджеры? Дело в том, что сегодня все коммерческие и прочие организации дружно устремились в интернет. Естественно, им понадобились люди, которые бы профессионально занимались наполнением их сайтов. А поскольку сайтов становится все больше, то такие специалисты сейчас востребованы постоянно.

Что конкретно делает контент-менеджер - зависит от ресурса. Чаще всего он ищет подходящие материалы, руководит копирайтерами и другими фрилансерами. Реже - самостоятельно пишет статьи или продвигает сайт.

Разновидности

Прибыль новостных и развлекательных сайтов зависит от размещенной на них рекламы: чем больше людей ее увидят, тем лучше. Поэтому главная обязанность контент-менеджера сайта - наполнять ресурс привлекательными для читателей материалами.

Прибыль интернет-магазина зависит от объема продаж. А потому обязанности контент-менеджера в интернет-магазине напоминают работу продавца или мерчандайзера. Он заполняет и оформляет карточки товара, следит за актуальностью цен и прайс-листов. Реже - общается с посетителями: консультирует и помогает оформить заказ.

Задача групп и пабликов - привлекать и удерживать подписчиков. В отличие от сайтов, в них важную роль играет общение. Поэтому в обязанности контент-менеджера в социальных сетях (SMM-менеджера) входит не только создание интересных постов, но и организация беседы. Он ищет «цепляющие» темы, запускает дискуссии и направляет разговор в нужное русло.

Обязанности контент-менеджера

У любого сотрудника есть два вида обязанностей: должностные и функциональные. Должностные - это что конкретно он должен делать, а функциональные - это какой результат от него ждет наниматель. Например, уборщица в офисе должна мыть полы и протирать пыль, а ожидаемый результат - чистота в помещении.

В функциональные обязанности контент-менеджера обычно входит:

• Продвижение ресурса . Иными словами, сайт его стараниями должен становиться посещаемым и прибыльным.

• Актуальность контента . Новостным и развлекательным сайтам всегда нужны новые материалы - ради этого туда и ходят пользователи. А в магазинах необходимо вовремя обновлять цены и каталог товаров, сообщать о новых акциях и услугах.

• Качество контента . И это не только интересные статьи и завлекательные картинки. Также приходиться думать об удобстве читателей и прочих вещах, которые влияют на поведенческие факторы.

• Забота о пользователях . Нужно интересоваться их мнением о сайте, реагировать на пожелания и претензии.

• Наблюдение за конкурентами . Это помогает узнавать о новых трендах и брать на вооружение удачные находки. Ну, или хотя бы не повторять чужих ошибок.

Список должностных обязанностей контент-менеджера зависит от работодателя. Но стандартный набор обычно выглядит так:

1. Искать, заказывать или создавать контент . Чаще всего статьи заказывают на различных сайтах фриланса, а иллюстрации закупают на фотостоках (или берут бесплатные). У крупных порталов есть свои штатные авторы, художники и фотографы.

1. Вовремя и регулярно обновлять материалы в соответствии с контент-планом.

1. Работать с фрилансерами и штатными сотрудниками . Контент-менеджер ставит перед ними задачи, контролирует выполнение и проверяет качество. Главная трудность в том, что фрилансеры - люди творческие. А это требует к ним особого подхода и большого терпения.

1. Заниматься рекламой. Контент-менеджер взаимодействует с рекламодателями или, наоборот - размещает рекламу сайта на сторонних ресурсах. Также он наблюдает за результатом кампаний и, если надо, вносит в них изменения.

1. Отслеживать статистику ресурса. Контент-менеджер следит за посещаемостью сайта и анализирует поведенческие факторы. Это помогает оценивать эффективность материалов и вовремя замечать опасности вроде оттока пользователей или санкций от поисковиков.

1. Контролировать работу сайта. То есть заботиться, чтобы не «глючил» движок, не слетала верстка, и не появлялись дубли страниц. Мелкие ошибки нужно уметь исправлять самому.

Но это далеко не все, что должен делать контент-менеджер. Ему могут также поручить:

• Вести ленту новостей и рассылку, оповещать читателей о новых материалах и акциях.
• Отвечать на вопросы пользователей, консультировать их по работе сайта, модерировать комментарии и форумы.
• Взаимодействовать с сайтами-партнерами.
• Заниматься составлением семантического ядра (СЯ) и подбором ключей.

Этот список, возможно, выглядит устрашающе. В действительности, только владелец ресурса решает, что должен и не должен делать контент-менеджер. И нередко вся работа сводится лишь к публикации новых статей.

А что не входит в обязанности контент-менеджера? Естественно, тут тоже многое зависит от нанимателя, но обычно не требуются:

• Самому писать статьи . Это делают авторы и копирайтеры. Контент-менеджер «берется за перо» лишь в крайнем случае, например, если исполнитель сорвал сроки.
• Создавать иллюстрации . Этим занимаются профессиональные художники и фотографы. Но контент-менеджер должен уметь подготовить иллюстрации к публикации на сайте.
• Разрабатывать дизайн . Максимум, что нужно - аккуратно сверстать страницу.
• Программировать и исправлять ошибки в работе движка.
• Осуществлять техническую поддержку . Контент-менеджер занимается только сайтом: он не консультирует пользователей продуктов, которые на нем продаются.

Кто может стать контент-менеджером

С работой контент-менеджера могут справиться и технари, и гуманитарии. Чаще всего ими становятся копирайтеры и вебмастера, у которых уже есть опыт работы с контентом. Однако есть и свои специфические требования к контент-менеджеру.

Прежде всего, это люди с определенным набором личных качеств. А именно:

• Высокая обучаемость . Контент-менеджер не только владеет кучей навыков, но и поддерживает их в актуальном состоянии. Увы, интернет все время меняется.

• Коммуникабельность . Это умение общаться и управлять командой, выдержка, знание делового этикета и навыки переговорщика.

• Творческие способности . Работа с текстом и графикой требует хорошего вкуса. Контент-менеджер должен сразу видеть, понравится ли материал аудитории и как его улучшить.

• Самодисциплина . Собственно говоря, без нее не бывает вообще никакого фриланса. Нужно организовывать свою работу, планировать время и самому следить за сроками.

Но одних личных качеств мало. Контент-менеджеру нужно овладеть знаниями и навыками в следующих областях:

• Компьютер и интернет.
• Журналистика и копирайтинг: разбираться в качестве текста, понимать работу копирайтера, а при необходимости - уметь самому написать статью.
• Веб-графика: находить, обрабатывать и размещать иллюстрации, грамотно обращаться с основными форматами веб-изображений (jpg, gif, png) и уверенно пользоваться графическими редакторами (обычно это Фотошоп).
• Веб-мастеринг и верстка: на базовом уровне знать HTML и CSS, уметь самостоятельно сверстать страницу и настроить стили. Пригодится и опыт работы с популярными движками, например, с WordPress или Joomla.
• SEO : владеть хотя бы основами оптимизации.
• Реклама: уметь настраивать таргетинговую и контекстную рекламу.
• Основы права: разбираться в лицензиях на контент, понимать, какие материалы и на каких условиях можно использовать.
• Тема ресурса. Если сайт, к примеру, посвящен автомобилям – значит, нужно разбираться в автомобилях.

К сожалению, в наших вузах контент-менеджеров пока не готовят. Да, кто-то заканчивает соответствующие курсы. Но большинство людей учатся профессии самостоятельно – штудируют руководства и до посинения терзают Google.

Заключение

Итак, профессия контент-менеджера сложная, но интересная. Она отлично подойдет активным людям, которые не боятся ответственности и постоянной работы над собой. Осталось ответить на два самых больных вопроса: сколько платят и как устроиться.

Сегодня (2017 год) средняя зарплата контент-менеджера в России - 27 тысяч рублей. В Москве и Санкт-Петербурге она составляет соответственно 38 и 29 тысяч рублей, а в регионах - около 22 тысяч.

Самые большие ставки (от 70 тысяч) в компаниях, которые работают в сфере высоких технологий. Самые низкие (10 тысяч и меньше) – у организаций, не придающих интернету особого значения, и у вебмастеров-любителей.

Иногда контент-менеджеры берут на себя сразу несколько небольших проектов. Тем более что обычно им предлагают не фиксированный оклад, а сдельную оплату (например, от количества опубликованного контента).

Вакансии контент-менеджера можно найти:

• На сайтах фриланса : freelance.ru, fl.ru, freelancejob.ru и.т.д.
• На сайтах поиска работы : HeadHunter, Job, SuperJob, Rabota.

При отклике на вакансию нужно перечислить свои навыки, которые могут понадобиться (см. выше), и подкрепить их примерами работ.

Контент-менеджер ответственен за наполнение и содержание сайта, но в зависимости от профиля web-проекта различаются и функциональные обязанности специалиста. Умение находить злободневные темы потребуется от контентщика в электронных СМИ, а способность «вкусно» описывать товар - в интернет-магазине или на сайте компании. В любом случае данный образец должностной инструкции подойдет для контент-менеджера любого интернет-проекта.

Должностная инструкция контент-менеджера

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. На время отсутствия контент-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.4. На должность контент-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.
1.5. Контент-менеджер должен знать:
- основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
- другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
- стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.
1.6. Контент-менеджер руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности контент-менеджера

Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.8. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

3. Права контент-менеджера

Контент-менеджер имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность контент-менеджера

Контент-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.