vilibos⇓ пишет:Правильней наверно с "мотивацией"
Вовсе нет.
Мотивировка — рациональное объяснение субъектом причин действия посредством указания на социально приемлемые для него и его референтной группы (см. Группа референтная) обстоятельства, побудившие к выбору данного действия.
Мотива́ция (от лат. movere) — побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
Отказ пришел именно с объяснением, то есть с мотивировкой. При этом, когда у их инженеров родилась мысль об отказе в гарантийном ремонте, то ими двигала мотивация (а вот какая - это большой вопрос. Может мотивация ни хрена не делать, может мотивация экономии средств...)
Кстати, vilibos, прошу простить за въедливость, но в Вашем предложении тоже ошибка: ""наверно" в данном контексте - это вводное слово, которое выделяется запятыми.
Hyundai Santa Fe IV
Stavic II D20DTR (149) 5AT 4WD Elegance бордо - семейный бус. c 30.11.2014 по 26.06.2020
Передняя подвеска от TLCP (KYB 841004+Ironman TOY065C+проставки 15мм).
Nissan Note E11 (110) 4AT Luxury серебро с 05.05.2011 по 27.12.2014